網誌

在傳統品牌尋求創新突圍之際，「內容即媒體，情境即傳播」已成為近年行銷策略的核心原則。如何將品牌理念以更貼近人心的方式呈現、突破硬性宣傳的抗拒門檻，是推動品牌升級的關鍵。作為健絡通的品牌顧問，SORTIE Agency 透過策略性內容策劃與平台合作，成功將創辦人黃天賜教授的故事轉化為 TVB 劇集《俠醫》，並進一步將品牌與劇情融合，達成高度原生、具情感共鳴的行銷成效。 由品牌故事出發：從真實人物到戲劇靈魂 健絡通自 1999 年成立以來，始終以「中醫學智慧守護港人健康」為使命，致力推廣疼痛管理理念。其創辦人黃天賜教授，作為中醫學者及教育者，不僅在臨床醫術上造詣深厚，更長期關注大眾健康教育，積極推廣中醫現代化。 SORTIE Agency 發現，這位實幹而低調的中醫學者，其人生故事本身便蘊藏極大的內容潛力。我們協助健絡通發掘品牌創辦人背後的精神價值，並將其重構為可劇化的內容原型，最終促成與 TVB 團隊的深度合作，創作出靈感源自黃教授的劇集——《俠醫》。 劇中由陳豪主演的主角，正是一位心繫病人、醫術高明的中醫師，劇情不單止重現醫者仁心的專業精神，更深

在當今數位廣告環境中，品牌主面對的最大現實之一，就是新客戶獲取成本（CAC）節節上升。社交平台廣告飽和、點擊價格高企，而轉換率卻未見明顯提升，令許多行銷預算投入的邊際效益持續下降。 然而，真正可持續的品牌增長策略，不應僅局限於「開拓新客戶」，而是要更聰明地經營那些曾與品牌產生過互動、卻尚未完成轉換的潛在顧客群。這正是「Retargeting（再行銷）」的價值所在。 再行銷的真正意義：釐清疑慮，而非重複銷售 許多品牌誤解再行銷的目的，只是一味重複推廣相同內容。然而，現代消費者的購買行為早已不再單線進行。一次點擊、一次網站瀏覽，從來不足以建立信任或促成決策。相反，有效的再行銷應以「解答問題」為核心任務。 例如：瀏覽過產品頁但未下單的用戶，或許仍對產品功效存疑；曾加入購物車但未結帳的顧客，可能只是猶豫於運費或退換政策。此時，品牌應根據用戶的行為意圖，設計具針對性的訊息與內容，協助他們釐清疑慮、加強信心，而非再次推送相同促銷語句。 分層 + 精準 + 即時：打造高效再行銷策略的三個關鍵 要實踐一套有效的再行銷策略，品牌必須先將潛在用戶分層處理，例如： 瀏

在資訊透明、高度連結的香港市場，品牌聲譽從來都是企業最寶貴的資產之一，亦是企業最核心、最難以複製的競爭優勢。消費者擁有前所未有的發聲與搜尋能力，任何負面消息都有可能在短時間內於社交平台上瘋傳，甚至演變為一場危機公關風暴。企業若未能主動管理品牌形象，便只能被動應對外界評價，令原本積累的品牌信任一夕之間付諸東流。 然而，公關從來不應只限於「救火」，它是一項關乎品牌長期發展的策略工作。良好的公關策略應包含品牌聲譽管理、受眾信任建立及訊息一致性的傳遞，從根本上鞏固品牌形象，使企業在平時建立好信任基礎，於非常時期亦能快速穩住局面，贏得公眾理解與支持。 品牌故事由誰主導，是信任管理的起點 許多企業願意為廣告投放編列龐大預算，卻未有在公關策略上作出同等重視。結果是品牌形象在受眾心中由媒體、網民甚至競爭對手代為塑造，而非由品牌自己主導。這種情況一旦發生，往往令品牌陷入被動，形象受損難以挽回。 品牌應當主動發聲，清楚定義自己想被看見的模樣。這包括故事該如何講、講給誰聽、用什麼方式說，以及當危機來臨時是否已有準備、能否在最短時間內有效回應。與其等事情發生後才倉促應對