活動整合行銷策略：香港品牌如何統籌線下促銷與數位推廣

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在香港這個瞬息萬變的市場環境中，品牌活動幾乎成為企業爭取消費者目光的標配。不論是滿額換領、抽獎送禮，還是周年慶促銷，處處可見。然而，真正有效的活動推廣，不應只是一次性的曝光或短期拉動銷售，而是要成為整體品牌策略的一部分，為企業創造更持久的價值。

活動效益不應只停留在「即時銷售」

許多品牌在活動結束後便告一段落，缺乏後續規劃，導致投入的資源變成一次性的行銷成本，無法累積顧客名單、行為數據或品牌資產。事實上，活動不單是一場「促銷」，更是一次與顧客互動、認識受眾、深化關係的絕佳機會。

當企業開始反思：「我們辦這個活動，是否能讓顧客記得品牌？」、「除了銷售，我們還收穫了什麼？」便能走向策略層面的規劃，將活動從一場「交易推動」升級為「品牌經營」的起點。

為什麼需要整合策略：打破部門分隔，統一品牌目標

在不少企業中，活動策劃往往由不同部門獨立主導：零售部門關注銷售數字，數位行銷專注流量轉換，品牌團隊則維護形象定位。這種分工若缺乏統籌，容易出現訊息不一致、顧客體驗斷裂，甚至各自為政、KPI 無法對齊的情況。

有效的活動行銷策略，應該從一開始就設定清晰的整體目標，整合所有相關團隊，共同協作，傳遞一致的品牌訊息，並於線上與線下提供無縫的顧客體驗。這樣的整合，不僅能提升活動成效，也有助於品牌形象的統一與深化。

線上與線下活動規劃：協調設計是關鍵

在活動策略設計上，線上與線下的分工不應是獨立操作，而應視為一個完整的體驗旅程。實體活動如店舖促銷、換領活動，除了能即時推動銷售，更可以成為蒐集顧客名單與數據的起點；而數位渠道如社群媒體、EDM、搜尋推廣，則負責擴散活動聲量、針對潛在目標客群推送訊息。

這種協同運作的重點，在於品牌在不同接觸點中，都能維持一致的溝通語調與體驗標準。活動，不再只是一次性的曝光或優惠，而是建立品牌關係與品牌價值的關鍵節點。

香港案例分享：健絡通盃 阿仙奴對熱刺「賞Goal飛」活動的啟發

SORTIE Agency 作為慶祝健絡通品牌成立 25 周年的重點項目之一， SORTIE Agency 破天荒促成成為本地首個中醫藥品牌贊助國際級足球賽事——阿仙奴對熱刺香港表演賽。透過這場國際級足球賽事， 健絡通舉辦了名為「賞Goal飛」的大型品牌推廣活動。這場結合國際體壇盛事與品牌行銷策略的企劃，不僅開創本地品牌參與國際活動的先例，更成功拉近品牌與新一代消費者之間的距離，帶來實質銷售推動與市場認知重塑，強化其他國際市場的品牌形象與分銷，實現由品牌建設帶動銷售與海外拓展的連動效應。

與這場贊助合作同步進行的，是一場覆蓋全港的「賞Goal飛」抽獎活動。活動以零售換領機制為起點，顧客於指定零售商購買健絡通產品滿HK$180或以上，並於活動網站提交個人資料及收據，即可參加抽獎，有機會贏取阿仙奴對熱刺比賽或賽事相關的門票。活動設計上特別強調「一站式整合」，結合線下實體通路推廣與線上登記平台，讓顧客參與過程簡單流暢，並透過抽獎過程自然收集顧客聯絡資料，為品牌日後再行銷打下基礎。

是次活動亦充分體現整合行銷策略的多層次應用。在線下層面，品牌覆蓋本地主要交通與生活場景，廣告出現在地鐵站、隧道口（包括紅磡及西隧）及多間連鎖零售商門市；而在線上層面，社交媒體、與零售商協作及官網活動專頁同步推進，打造高度集中又訊息一致的品牌聲量。這種由實體零售到媒體曝光全方位鋪排，不但成功帶動產品銷售，更有效擴大品牌在年輕受眾中的能見度與參與度。

更值得一提的是，這次活動不僅針對本地市場，也為品牌未來拓展東南亞市場作出鋪排。健絡通藉由國際球賽的影響力及品牌國際曝光，活動後品牌亦正式進駐當地的零售市場，實現由品牌建設帶動銷售與海外拓展的連動效應。

這個案例展示了本地品牌如何透過策略性活動設計，打破傳統中成藥的推廣框架，結合全球文化、地區銷售與品牌重塑三者，成功實現從曝光到轉換的整體升級。健絡通的「賞Goal飛」不只是一場抽獎活動，更是一場品牌全球化與本地化並行的整合行銷實驗，為香港企業提供一個清晰的範本——活動推廣，若從品牌策略出發，不單止於即時銷售，而是品牌價值、顧客關係與市場信任的長線投資。

活動成效評估：不能靠「感覺」，需要數據支持

一場成功的活動，不應只停留在「完成」，更需要明確的成效評估機制。企業應設立與策略目標對齊的 KPI，例如：

• 活動參與人數與市場滲透率

• 銷售升幅與促銷帶動效果

• 獲取顧客名單的數量與質素

• 品牌好感度或聲量變化（如媒體報導、社群提及）

• 後續再行銷（如EDM開啟率、回購率）表現

透過這些數據，品牌不僅能評估活動成效，更可深入了解目標受眾輪廓、零售與數位整合的實際表現，進而設計出更有效的後續行銷計劃，達至活動推廣與品牌經營的雙贏。

結語：活動行銷應成為品牌策略的一部分，而非一次性成本

真正有價值的活動行銷，不是「一次推廣、一次成交」，而是「一次互動，長期經營」。當活動能夠整合品牌策略、促銷目標與數據應用，企業便能從中獲得更深層的資產——顧客信任、品牌認同與長期競爭力。

香港企業若能從更宏觀的角度出發，重新審視活動的角色與價值，不再將其視為短期行銷工具，而是品牌與顧客關係的關鍵節點，便能在激烈市場中脫穎而出，建立更有深度的品牌差異化。

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