【AI marketing】2025年 AI 行銷策略及AI Marketing 工具推薦

Irene Mak
2月25日
讀畢需時 8 分鐘

已更新：4月23日

什麼是AI marketing？

AI Marketing（人工智慧行銷）是指利用人工智慧技術來優化行銷策略、提升客戶體驗並提高行銷效率的過程。透過機器學習、自然語言處理、數據分析等技術，AI Marketing 能夠自動化行銷流程、預測消費者行為，並提供個性化的行銷內容。在2025年，AI Marketing 將成為企業不可或缺的工具，因為它能幫助品牌更精準地鎖定目標受眾、降低行銷成本並提升轉化率。隨著數據量的爆炸性增長，AI 的應用將使企業在競爭中脫穎而出。

在 SORTIE Agency，我們深知 AI Marketing 的潛力。我們幫助品牌整合 AI 技術，從數據分析到個性化行銷，打造全方位的行銷解決方案。無論是大型企業還是中小型企業，我們都能提供定制化的 AI 行銷策略，幫助客戶在數位時代中脫穎而出。

不同類型的AI marketing

預測分析 預測分析是AI marketing中至關重要的一環。通過利用歷史數據，包括過去的購買行為、消費者偏好和市場動態，AI能夠預測未來的消費者行為和市場趨勢。這種分析可以幫助企業在制定行銷策略時做出更明智的決策。例如，零售商可以預測特定季節的購買高峰，從而提前調整庫存，降低缺貨風險。此外，預測分析還能幫助企業識別潛在的市場機會和風險，使其能夠迅速反應市場變化。
個性化行銷 隨著消費者期望的提高，個性化行銷變得愈加重要。AI能夠根據消費者的行為、購買歷史和偏好，提供量身定制的產品推薦和行銷內容。這不僅提高了客戶滿意度，還能促進銷售。例如，流媒體服務平台如Netflix利用AI算法分析用戶的觀看歷史，推薦符合其興趣的節目和電影。這種個性化的體驗使得用戶更有可能留在平台上，增加了用戶粘性。
自動化行銷 自動化行銷是通過自動化工具來管理和執行行銷活動，減少人工干預。這包括電子郵件行銷、自動化社交媒體發布、以及自動化的客戶關係管理（CRM）系統。自動化不僅提高了效率，還能確保行銷活動的一致性。例如，企業可以設定自動化流程，根據客戶行為觸發相應的行銷活動，如在客戶首次訪問網站後自動發送歡迎郵件。
聊天機器人 聊天機器人是AI在客戶服務領域的重要應用。這些AI驅動的聊天機器人能夠提供即時客戶服務和支持，解答常見問題，並收集客戶反饋。通過24/7的服務，聊天機器人能顯著提高客戶滿意度，減少客戶等待時間。例如，許多電商網站使用聊天機器人來協助顧客完成購物過程，解決在購買過程中遇到的問題，從而提高轉換率。
內容生成 隨著內容行銷的興起，內容生成成為AI marketing的一個重要組成部分。利用AI算法，企業可以自動生成高質量的行銷內容，如文章、廣告文案、社交媒體帖子等。例如，AI可以根據特定的關鍵字和主題自動創建SEO優化的內容，幫助企業提高在搜尋引擎上的可見性。此外，AI還能分析哪些內容類型對目標受眾最有效，進而調整內容策略。
程序化廣告 程序化廣告是自動化廣告投放的一種方式，利用AI優化廣告預算分配。這種方法基於實時數據分析，幫助企業在最佳的時間和地點投放廣告，以最大化效果。例如，透過程序化廣告平台，企業可以根據用戶行為和興趣自動選擇投放廣告的對象，並即時調整廣告策略以獲得最佳的投資回報率（ROI）。這使得廣告支出更具效率，並能更精確地瞄準潛在客戶。

AI 行銷策略

在2025年，AI 行銷策略將圍繞以下幾個核心方向：

數據驅動決策隨著數據量的增長，企業面臨著如何有效利用這些數據的挑戰。AI可以分析大量的消費者數據，幫助企業識別趨勢、預測需求和制定更精準的行銷策略。透過機器學習算法，企業能夠從歷史數據中提取有價值的洞察，進而改善產品推廣和市場定位。例如，零售商可以透過分析消費者的購買行為，調整產品定價和促銷策略，從而提高銷售額。
個性化體驗在當今市場中，消費者期望的個性化體驗越來越高。AI能夠根據消費者的行為和偏好提供獨特的購物體驗，這不僅提升了客戶滿意度，還能增加顧客的忠誠度。透過個性化推薦系統，企業可以向顧客推送符合其興趣的產品，並根據他們的反饋持續調整推薦內容。例如，流媒體服務如Spotify和Netflix利用AI技術分析用戶的觀看和收聽歷史，提供量身定制的內容推薦，顯著提高用戶的使用體驗。
自動化流程 AI的自動化能力使得行銷流程中的重複性任務得以高效處理，從而節省人力成本。從廣告投放到客戶服務，自動化工具可以根據預設的規則進行操作，例如自動發送電子郵件、社交媒體更新和客戶滿意度調查。這不僅提高了工作效率，還能讓行銷團隊專注於更具創意的工作。企業可以利用自動化CRM系統來跟蹤客戶互動，並在適當的時候自動發送後續信息，增強客戶關係。
實時優化 AI技術的即時監控和分析能力使得行銷活動可以進行動態調整。無論是廣告投放還是社交媒體活動，AI能夠實時收集數據，評估活動效果，並根據結果即時調整策略。例如，如果某一廣告在特定時間內的表現不佳，AI可以自動調整廣告投放的時間、地點或目標受眾，以提高效果。這種靈活性使得行銷活動能夠迅速適應市場變化，最大化投資回報率。
跨渠道整合現代消費者在多個平台上互動，因此品牌需要在不同的行銷渠道之間提供一致的客戶體驗。AI幫助品牌整合社交媒體、電子郵件、網站和其他行銷渠道，確保所有溝通和行銷活動相互支持、協同運作。透過AI分析各渠道的數據，企業能夠了解不同渠道的表現，並根據顧客的互動行為優化行銷策略。此外，AI可以幫助企業在不同渠道之間進行預算分配，確保資源得到最佳利用。

這些策略不僅提高了行銷活動的效率和效果，還能增強品牌與消費者之間的連結，從而在競爭激烈的市場中脫穎而出。隨著AI技術的持續進步，未來的行銷策略將更加依賴於數據分析和個性化體驗，為企業創造更多的商機。

AI Marketing 成功案例

許多企業已經成功地將AI應用於行銷中。例如：

Nike: Nike利用AI分析消費者行為，提供個性化的產品推薦，從而提升了客戶忠誠度和銷售額。通過分析用戶的購買歷史和偏好，Nike能夠向顧客推送量身定制的促銷活動，顯著提高了轉換率。
Coca-Cola: Coca-Cola利用AI分析社交媒體數據，了解消費者的情感和需求。這使得Coca-Cola能夠更好地調整其行銷策略，並推出符合市場需求的產品。
Amazon: Amazon的推薦系統是AI行銷的一個經典案例。通過分析用戶的購買歷史和瀏覽行為，Amazon能夠向顧客提供個性化的產品推薦，這一策略大大提高了客戶的購物體驗和銷售額。

AI Marketing 工具推薦

在2025年，隨著AI技術的持續進步，越來越多的工具將幫助企業提升行銷效果。以下是一些值得關注的AI marketing工具：

HubSpot HubSpot是一個全面的行銷自動化平台，提供數據分析、內容管理和客戶關係管理功能。該平台使企業能夠高效管理行銷活動，透過其自動化工具簡化日常任務，如電子郵件行銷、社交媒體發布和潛在客戶管理。HubSpot的分析功能能夠實時追蹤行銷活動的效果，幫助企業制定數據驅動的決策，並根據客戶反饋持續優化行銷策略。
SEMrush SEMrush是一個強大的SEO和內容優化工具，專為行銷團隊設計，幫助他們分析競爭對手，優化網站內容以提升搜尋引擎排名。該平台提供關鍵字研究、網站審核和流量分析等功能，使企業能夠識別SEO機會，進一步提高其在線可見性。通過SEMrush，企業可以制定和調整其內容策略，以吸引目標受眾並提高轉換率。
MarketMuse MarketMuse是一個AI驅動的內容策略工具，專注於幫助企業優化其內容以提高SEO表現和用戶參與度。通過分析大量的內容和競爭對手，MarketMuse能夠提供具體的建議，幫助企業創建高質量且符合SEO要求的內容。這不僅有助於提升網站排名，還能增加用戶的互動和參與，最終促進銷售。
Hootsuite Hootsuite是一個社交媒體管理平台，提供AI分析工具，幫助企業評估社交媒體活動的效果。該平台允許用戶在多個社交媒體帳戶上進行統一管理，並利用AI進行數據分析，幫助企業理解不同平台上的用戶行為。Hootsuite能夠提供有關最佳發布時間、內容類型和目標受眾的建議，幫助企業制定有效的社交媒體行銷策略。
ChatGPT ChatGPT是一個強大的AI模型，能夠生成高質量的行銷內容，包括文章、廣告文案和社交媒體帖子。透過自然語言處理技術，ChatGPT可以理解上下文，創建具有吸引力的內容，幫助企業吸引目標受眾。此外，ChatGPT還可以用於自動化客戶服務，通過聊天機器人提供即時支持，解答客戶的問題，並收集反饋，提升客戶滿意度。
Adobe Sensei Adobe Sensei是Adobe平台的AI技術，專注於優化設計和行銷內容的生成。它能夠自動分析客戶數據，幫助企業創建更具吸引力的視覺內容。通過自動化圖像和視頻編輯，企業可以節省時間，提高內容創建的效率。此外，Adobe Sensei還能分析不同內容的表現，提供優化建議，使企業能夠創建更具針對性的行銷材料。
Optimizely Optimizely是一個專注於數字體驗優化的工具，利用AI進行A/B測試，以提高網站和廣告的效果。企業可以通過Optimizely測試不同版本的網頁或廣告，並根據用戶的反饋和行為分析結果，選擇最佳方案，從而不斷改進其行銷策略。

SORTIE Agency 的工具整合服務：

我們不僅推薦工具，還幫助客戶整合這些工具到現有的行銷生態系統中。例如，我們為一家零售客戶整合了 HubSpot 和 Google Analytics AI，透過數據同步與分析，幫助他們實現了更精準的廣告投放和更高的 ROI。

AI Marketing 常見問題

2025年如何用AI做marketing？

企業可以通過數據分析、個性化行銷和自動化工具來提升行銷效果。這包括使用AI進行市場研究、客戶行為分析和行銷活動的自動化。AI的預測分析功能可以幫助企業了解消費者的需求變化，從而迅速調整行銷策略。此外，利用AI生成的個性化內容，企業能夠針對不同客戶群體進行精準的行銷，讓每位客戶都能感受到獨特的價值。

如何開始AI marketing？

首先，企業需要評估其數據基礎，選擇合適的AI工具，並制定明確的行銷目標。可以從小範圍的測試開始，逐步擴展到整體行銷策略中。建立一個跨部門的團隊，確保技術、行銷和數據分析的緊密合作，將有助於AI行銷的成功實施。

AI 提高 marketing 效率？

AI能夠自動化重複性任務，提供數據驅動的洞察，從而提高行銷效率。這包括自動發送電子郵件、生成報告和預測市場趨勢等。AI技術還能幫助企業節省資源，將人力集中在更具創造性和戰略性的工作上，從而提高整體工作效率。

中小企如何使用AI 行銷？

中小企業可以利用AI工具進行市場分析、客戶細分和內容創建。例如，使用AI分析消費者數據來識別潛在客戶，並根據他們的需求制定行銷策略，以提升其行銷效果。這些工具通常具有友好的使用界面和合理的價格結構，使得中小企業能夠在無需龐大預算的情況下，充分利用AI技術優化其行銷活動。此外，與其他企業或專業機構合作，進行資源共享和技術交流，也能加速AI行銷的實施進程。